إعداد الخطة التسويقية الناجحة في 6 خطوات

لاتستنفذ أموالك في التسويق والإعلانات المدفوعة قبل أن تتعلم إعداد الخطط التسويقية  

إعداد الخطة التسويقية الناجحة

حقيقة يمكنك أن تعتبر أن إعداد الخطة التسويقية هي أهم سبب لنجاح أي نشاط تجاري أو خدمي وحملته التسويقية , دعنا نتخيل معا أنك تسير في طريق غير واضحة ملامحه وتريد أن تصل إلى منزلك , فكم من الموارد لديك ( الوقت – المجهود البدني – المجهود الذهني – الأموال – الطعام والشراب) ستخسرها حتى تصل لمنزلك في حال أنك ستصل بالفعل ؟ هذا بالظبط ماستواجهه اذا قمت بعمل حملات اعلانية على مختلف المنصات أو أن قمت ببدء مشروعك الخاص من دون معرفة ماهي الخطة التسويقية وخطوات إعدادها بشكل سليم. تعرف على أهم أسباب فشل الشركات الناشئة فذلك أحد أهم أسباب نجاح نشاطك التجاري

فالخطة التسويقية تعمل على زيادة احتمالات نجاح الجهود التسويقية التي تقوم بها الشركة بنسبة تتعدى الثلاثة أضعاف ونصف عن منافسيها من الشركات الأخرى التي لا تمتلك أي خطط تسويقية، كما عبر أحد خبراء التسويق الكبار أن الخطة التسويقية تكون بمثابة توثيق للطريقة التي ستتمكن من خلالها الشركة من تحقيق أهدافها الاستراتيجية، وذلك من خلال اتباع تخطيطات واستراتيجيات محددة تضع العميل كنقطة بدايتها، كما إنها ترتبط ارتباطًا وثيقًا مع الخطط الإدارية المختلفة داخل نفس الشركة، وحتى تتمكن من إعداد الخطة التسويقية الناجحة يجب عليك اتباع ستة خطوات محددة تضمن لك النجاح. تعلم أيضا كيف تكون رائد أعمال ومخطط جيد حتى تتمكن من إختراق سوق العمل . 

خطوات إعداد الخطة التسويقية الناجحة

ستة خطوات تساعدك على إقامة خطة تسويقية ناجحة لشركتك، وتنقسم إلى :

1.   تحليل وضع الشركة.

2.   تحديد السوق المستهدف.

3.   وضع أهداف SMART.

4.   وضع التكتيكات والتخطيطات.

5.   وضع ميزانية مناسبة.

6.   التحكم والرقابة والإدارة والتحسين.

الخطوة الأولى: تحليل وضع الشركة

قبل أن تبدأ في وضع خطتك التسويقية، يجب عليك معرفة الوضع الحالي لشركتك.

ما هي نقاط القوة لدى الشركة وما هي نقاط الضعف والفرص التي يمكن استغلالها والأخطار المهددة لها؟ لذا.. يعد إجراء تحليل “SWOT” (يعد أحد التقنيات المفيدة ,المشهورة التي تستخدم لتقييم المشروعات الجديدة وكذلك تحديد الأهداف الخاصة بها) ويبحث في أربعة محاور أساسية هي

·       نقاط القوة

·       نقاط الضعف

·       الفرص

·       التهديدات

هذا التحليل هو الخطوة الأولى لإنشاء خطة تسويق.

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون لديك فهم حقيقي للسوق الذي تُنافس فيه، ومكانتك بين منافسيك، يمكن أن يساعدك إجراء تقرير “تحليل المنافسين”  في تحليل وضع شركتك.

عليك أن تفكر في سبب كون منتجات الشركات الأخرى أفضل من منتجاتك، بالإضافة إلى ذلك، ضع في اعتبارك الثغرات، ونقاط الضعف المتواجدة في النهج الذي يتبعه المنافس، وما الذي يفتقدوه؟ وما الذي يمكنك تقديمه ليمنحك ميزة تنافسية أكبر في السوق؟ فكر فيما يميزك عن غيرك.

من المفترض أن تساعدك الإجابة عن أسئلة مثل هذه على معرفة ما الذي يريده عميلك، وهو ما يقودنا إلى الخطوة الثانية، ألا وهي تحليل السوق المستهدف.

الخطوة الثانية: تحليل السوق المستهدف

بمجرد أن يكون لديك فهم أفضل للسوق الذي تنافس فيه ووضع شركتك، تأكد من أنك تعرف من هو جمهورك المستهدف جيدًا.

إن كانت الشركة الخاصة بك لديها العديد من العملاء مسبقًا، فقد تعني هذه الخطوة أنه يتعين عليك تحسين رؤيتهم للشركة، أما إذا لم يكن لديك عدد كبير من العملاء مسبقًا، فعليك البحث عن الفئة المستهدفة حتى يكونوا عملاء لديك، وللقيام بذلك، قد تضطر إلى إجراء أبحاث السوق أو ما تسمى بـMarket research.

حتى تتمكن من إيجاد فئة الجمهور التي تسعى لاستهدافها، يجب أن تتضمن شخصية المشتري الخاصة بك معلومات ديموغرافية مثل العمر والجنس والدخل، وتعد شخصية المشتري “Buyer Persona” هي عبارة عن ملف شخصي قائم على البحث عن شكل وشخصية العميل المثالي الذي يتم استهدافه ويصفه بشكل كامل من حيث الصفات التي تبحث عنها الشركات في عملائها المثاليون، بالإضافة إلى ذلك، يتضمن شخصية المشتري معلومات نفسية مثل ما لا يفضله وما هي أهدافهم، ما هي الدوافع لديهم؟ ما هي المشاكل التي تواجههم والتي يمكن لمنتجك أو خدمتك إصلاحها؟ تواجده الجغرافي ؟ قدرته الشرائية ؟ توجهه السلوكي ؟ العمر ؟ الجنس ؟ إلخ ..

فيس بوك واحد من أهم الأدوات التي تساعد على تحليل السوق والديموغرافي والشريحة المستهدفة من خلال page insight والتسويق عبر فيس بوك تستطيع أن تقرأ في الدليل الشامل للتسويق عبر فيس بوك من هنا

فبمجرد تدوين ومعرفة هذه المعلومات، ستتمكن من تحديد أهدافك بشكل كبير، وهذا ما يقودنا إلى الخطوة الثالثة من إعداد الخطة التسويقية الناجحة ألا وهي وضع أهداف SMART لشركتك.

الخطوة الثالثة: وضع أهداف SMART

أهداف SMART هنا تشير إلى 5 كلمات، وهم:

1.   أهداف محددة Specific.

2.   أهداف قابلة للقياس Measurable.

3.   اهدف قابل للتحقيق Achievable.

4.   الهدف واقعي وموضوعي Realistic.

5.   أهداف محددة زمنيًا Time-Bound.

انظر إلى شركتك وأعمالك وأسأل نفسك، هل لديك أهداف SMART  لكلًا من:

·       توقع مبيعات منتجات الشركة وتوقع أرقام المبيعات وعدد العملاء الجدد المطلوبين؟

·       خدمة العملاء، وكيف يمكنك التحسين منهم؟

·       التواصل مع العملاء، وإمكانية توفير المعلومات لهم؟

·       توفير الوقت وزيادة كفاءة المنتجات وتقليل التكاليف؟

·       العوامل التي تتسبب في إبهار العملاء، وإضافة ما يجعل عملك مميزًا حتى يبرز بشكل كبير في السوق؟

قبل الشروع في الخطوة القادمة، يجب عليك أن تقوم بكتابة أهدافك وتحديدها، وبعد ذلك، يمكنك البدء في تحليل التكتيكات، والخطط التي ستساعدك على تحقيق الأهداف، لذا دعونا نبدأ في الخطوة الرابعة من إعداد الخطة التسويقية الناجحة ألا وهي وضع التقنيات والتخطيطات.

الخطوة الرابعة: وضع التكتيكات والتخطيطات

عند وصولك لهذه الخطوة، من المفترض أن تكون قد انتهيت من وضع وتدوين أهدافك المبنية حسب الفئة التي تستهدفها من الجمهور وحسب الحالة التي تتواجد بها شركتك، لذا.. يمكنك الآن التعرف على التكتيكات والخطط الصغيرة التي ستساعدك على الوصول لتلك الأهداف التي قمت بوضعها، بالإضافة إلى ما يجب العمل على تحسينه من عناصر ونواحي العمل بالشركة.

دعونا نرسم هذا السيناريو على سبيل المثال، إن كنت تسعى لزيادة عدد المتابعين على حسابك على إنستغرام بنسبة 15% في خلال 3 شهور فقط، قد تلجأ لتقنيات وخطط بسيطة للوصول إلى هذا الهدف، والتي قد تتمثل في قيامك بإهداء الهدايا للمتابعين، والرد على جميع الرسائل والتعليقات على حسابك، والنشر بشكل دائم بمعدل ثلاثة مرات في الأسبوع الواحد (هذه طرق قد أكد العديد من الخبراء على تمكنها من تحقيق هدف زيادة المتابعين في إنستغرام).

بمجرد أن تقوم بتحديد أهدافك، قم بعصف ذهنك حتى تتمكن من إيجاد التكتيكات والخطط التي ستساعدك على تحقيق تلك الأهداف بكل سهولة، ومع ذلك، أثناء قيامك بكتابة التكتيكات الخاصة بك، عليك أن تضع ميزانيتك في الاعتبار، مما يقودنا إلى الخطوة رقم خمسة، وهي وضع الميزانية المناسبة.

الخطوة الخامسة: وضع ميزانية مناسبة

قبل أن تتمكن من البدء في تنفيذ أي من أفكارك التي توصلت إليها في الخطوات أعلاه، عليك أن تعرف جيدًا ما هي ميزانيتك. 

على سبيل المثال، قد تتضمن التكتيكات الخاصة بك (الخطوة الرابعة) على إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن إذا لم يكن لديك ميزانية كافية للقيام بذلك، فقد لا تتمكن من تحقيق أهدافك التي قمت بوضعها والتكتيكات التي قمت بتحديدها.

لذا.. في أثناء كتابتك تكتيكاتك، تأكد من وضعك لميزانيتك المقدرة في الاعتبار، حيث يمكنك إضافة الوقت الذي تستغرقه حتى تتمكن من إكمال كل تكتيك تقوم به، وكذلك الأصول التي قد تحتاج إلى شرائها، كالمساحة الإعلانية على سبيل المثال.

الخطوة السادسة والأخيرة: التحكم والمراقبة والإدارة والتحسين

تتمثل الخطوة الأخيرة في كلًا من: المراقبة والعمل وإدارة العمليات وكذلك قياس النتائج، الخطوات السبع التي تمكن من تحقيق الخطط التي وضعتها هي:

1.   عليك الحفاظ على الحماس وبدء خطتك في نفس ذات اليوم، وعدم تأجيله.

2.   قم بتعيين شخصًا واحدًا لمراقبة الخطة بأكملها، ومنحه الصلاحية للقيام بذلك.

3.   يجب عقد اجتماعات منتظمة تعمل على مراجعة الخطة.

4.   تذكر دائمًا أنه إذا لم تقم بفعل ذلك اليوم، فسيبدأ منافسيك فيه غدًا.

5.   إذا كان من الصعب البدء في إحدى العناصر، فانتقل إلى العنصر الذي يليه.

6.   في نهاية كل ثلاثة أشهر قم بمراجعة ما تم تحقيقه حتى تتمكن من معرفة مدى نجاح الخطط، أو مدى فشلها.

7.   تأكد دائمًا أن الشركات الأكثر نجاحًا هي من تلتزم بالخطة، وتعمل على تحقيقها.

8.   إذا كان بإمكانك، قم بتحديد موعد بداية وتاريخ انتهاء خطة التسويق.

 يسعى فريق المنظومة لتقديم كل العلم لك من أجل خوض تجربة ريادة أعمال ناجحة ولتصبح وجهة كل رائد أعمال , وذلك من خلال توفير كل عناصر وأدوات إدارة المشروعات مايقلل نسب مخاطرتك برأس المال , فريادة الأعمال وبناء المشروع الخاص أصبح أمرا يشغل حيزا في ذهن كلا منا , فهو ليس سهلا وليس ممتنعا .

أنضم الان لفريق المنظومة مجانا وتعلم من خبراء الأعمال والتسويق

التقييمات : 0 / 5 0 المراجعاتLeave A commentYour comment نشر

Related Posts :

الخلاصة في كتابة المحتوى التسويقي المحترف

Read More 

 Admin 7/17/2022

والطريقة الأمثل للتسويق C4-P4-P7 المزيج التسويقي

Read More 

 Admin 7/15/2022

طرق توليد الكلمات المفتاحية وأفضل 10 أدوات

Read More 

 Admin 3/6/2021

تعرف على مصطلحات التسويق الالكتروني-فالمختصر المفيد